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“而现在市场已经开始转变,从亚马逊上线图书零售业务以来,实际上整个图书市场,已经开始向用户为中心转移!”
雷诺德·雷吉奥和威廉·林奇都不由被陈楚的话吸引,老实说,巴诺书店败给了亚马逊,巴诺书店方面,做过很多的调查,用户调查报告都不知道做了多少。
虽然有无数人都在说,亚马逊线上书店,比起巴诺书店书籍种类更多,挑选更多快捷等,可实际上就是瞎扯,巴诺书店的服务,基本上是图书零售行业得第一!
这一点,雷诺德·雷吉奥敢拿自己的脑袋保证,从一个用户进入书店开始,就会有服务员向这名用户开始服务,如果想要购买什么书籍,只需要几分钟就能够挑选出来,而且巴诺书店还有诸多附加值服务等。
再说最重要的价格,巴诺书店当初跟亚马逊竞争的时候,巴诺书店甚至最低价不到5美金,就能购买当下最流行的畅销书,价格比起亚马逊还要残暴,可最后还是败给了亚马逊。
现在陡然听到陈楚从另一个角度,说起巴诺书店跟亚马逊得竞争,雷诺德·雷吉奥不由竖起了耳朵。
“用户在面对巴诺书店或者其他书店时,需要从巴诺书店提供的图书种类中挑选自己喜欢的,而亚马逊则由用户提出要求,然后提供产品给对方,这就是本质的区别!”陈楚直接说道。
说白了,巴诺书店那边就像拿出一些东西,购买的人,只能选那些东西,根本没有其他选择得余地,而在亚马逊那边,则根据用户要求的,然后提供给用户挑选喜欢得产品,两边谁占优势一目了然!
雷诺德·雷吉奥一阵沉默,他可以说陈楚说的有失偏颇,甚至是一派胡言,可他知道,现在图书市场确实已经到了用户选产品,而不是产品选用户的时代了!