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陈远站在边上听着，轻轻的摇了摇头，方医生还是太年轻啊，有些话合适说，有些话不合适说，这要是遇到胡搅蛮缠的，这样的说法不见得能有什么效果。
还好，向云岚是比较明白事理的，应海涛在医附院住了那么长时间，花了多少钱，什么效果，在江中院什么花费，什么效果，她是很清楚的。
“方医生，对不起，我不应该听某些人的闲言碎语。”
钱宏伟张了张嘴，强忍着没开口，现在倒成了他的什么闲言碎语了，他倒是成了煽动者了。
“向女士，我没有怪你们的意思，还是我上次说的，咱们双方的目的都是为了患者，患者家属和医生是同一个战线上的，有什么误会或者说有什么不明白，咱们可以沟通，沟通了才能踏实嘛。”
方寒笑着道：“中医和西医是完全不同的，大家前来江中院之前患者应该也接受过西医治疗，两者根本就不是一回事嘛，因而西医上的一些称呼咱们也不要拿来江中院说，不是一个系统，根本就没有可比性，中医治病因人而异，因病开方，没有什么固定的方剂可以治疗百病的，作为医生，我们尽力治疗，作为患者家属，你们用心陪护，用心开导，有什么疑惑随时沟通。”
送着一群患者家属出了会议室，陈远重新回到了会议室。
“方医生，看来都是那个7号床的患者家属教唆的。”
“也不算教唆。”方寒笑着道：“不同的体系，产生误会是很正常的，多多沟通，要有耐心。”
“是我的工作没有做到位。”陈远急忙认错。
方寒是不怎么喜欢和患者家属打交道的，一般这样的事情都是陈远负责，只不过在某些时候陈远并没有方寒的威望。
......
丰州省卫生厅，孙秋白挂了电话，就交代自己的助手**平去调查。
他是帮忙的，没有理由帮了忙却不落好，这里面究竟有没有人使绊子他也想知道。
**平的办事效率很高，大概十来分钟就把事情查清楚了。
“孙厅长，是这次去的一位患者家属。”
