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但是施行了一段时间之后，出了问题。
很多玩家，尤其是氪金玩家表示。为什么客服都是男人，小姐姐为什么那么少！也有女性玩家表示，为什么客服的声音那么难听，一点联想度都没有，搞得自己都没有消费的欲望了。
为了解决这个问题，内测时做论坛管理员的李牧，便带领他的团队，用时三天搞出来了一个‘变声插件’。这个变声插件在游戏内体现，就是一张面具。其实可以是任意物品，但是李牧是个有情怀的人，他觉得用变声器说话，就仿佛是戴上了一张面具一样，所以才设定成了面具。
变声插件投入使用之后，客服人员集体变声成了怪物。对于玩家来说，申请与客服沟通的时候，可以选定要一个什么样的客服。小哥哥、小姐姐、大叔、萝莉、正太、伪娘任你挑选，但是无论你选择什么，连接成功之后，电脑另一头坐着的都是同一个人。这就是变声插件的强大之处，但不管怎么说，问题得到了解决，玩家们充值的热情更加强烈了。甚至有玩家给开发组写邮件，要求增加客服陪玩服务，但是很可惜，李牧还没着手开发插件的2.0版本，他就猝死了。
这件装备，最开始设定为GM专用。后来到了万圣节，开发组策划了‘假面舞会’的特殊活动。因为游戏玩家男女比例失衡，配对不起来，大部分的男性玩家玩不成限时任务。没办法，只好把这件东西搬到了副职系统中，设置为任何一个学了副职的玩家，都可以购买图纸制作一张面具，暂时性更改性别完成任务。
由于李牧参与了这件物品的设计，因此在他听到独孤九说起他的遭遇的时候，便想起了这件装备。在系统中翻找了一遍，还真给他找到了。学了图纸之后，就做了出来。
独孤修德来之前刚刚做好，也是赶得巧了。
独孤九如获至宝，戴上就舍不得摘下来。李牧说得一点也没错，这张面具一举解决了他两个问题。一直以来困扰他的声音问题，还有他男生女相的问题，戴上这张面具，全部解决了。虽然戴着一张面具也很奇怪，但是与他原本的奇怪相比，实在也是不算什么了。
