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她笑了一下后，说：“言归正传，人类所有不安情绪，都可以概括为，恐惧。想要消除恐惧，有两种方法，首先呢，是削弱恐惧的本身。你有自卑心理，对吗？”
我不好意思的笑笑说：“这你怎么知道的？”
问了这个问题后又觉得自己蠢，柳智慧怎么样的人啊，怎么可能看不出来呢？
“自卑心理源于自我认识不足，家庭经济因素，社会文化因素，成长经历等等因素，总结起来就是觉得自己在这些方面不如别人，每个人总是以他人为镜来认识自己，如果他人对自己的评价过低，特别是较有权威的人的评价，就会影响对自己的认识，从而过低评价自己，产生自卑心理。对自我形象不认同，觉得自己长的不好。或者是对自己能力的怀疑，进入社会后的优越感降低甚至没有了，自己没有赢得别人尊重的本钱，于是产生了极强的失落感，原有的优越感一下子就成自卑感。每个人都会在某个方面产生自卑感的。自卑是一种不能自助和软弱的复杂情感。有自卑感的人轻视自己，认为无法赶上别人。但是自卑情感，是可以通过调整认识和增强自信心并给予支持而消除的。简单说来，人类的所有不安情绪，都是因为恐惧，包括自卑，而想要消除恐惧，有两个办法，首先呢，是直面恐惧，削弱恐惧本身。你是个聪明人，也学过心理学，你知道自己有自卑的心理，所以你的自卑并不是很严重，你的自卑我猜可能是因为你从小家庭情况不如别人有关，你应该是农村的穷孩子，觉得你没钱，怕别人看不起，更怕有钱的漂亮城里女孩看不起你。对吗？”她就像一架可以剖析人心的X光机，可以把人心看得清清透透。
我低着头，不好意思的说：“这你都知道啊。”
“刚才说了，消除恐惧的第一个办法是削弱恐惧，削弱恐惧就是要面对恐惧，增强对恐惧的抵抗心理，就像让你面对你的自卑心理。消除恐惧的第二个办法，就是增强面对恐惧时的勇气和自信，这些方面，就要了解心理病人对本能的最大需求是什么，如果她最大的精神支柱是家人，那么就要疏导她，家人都在等着她等等。你需要的是别人对你的肯定的需求，我就对你肯定。这增强了你的勇气自信，刚才你是不是在我面前，那种自卑感，是不是没进门之前和前几次见我时的那么强烈？”
我恍然大悟：“哎真的有哎！你真是神仙啊！”
“我不是神仙，我只是个普通的心理学学生。打个比方，你的自卑心理会引起你的很多负面情绪，诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。而最高明的疏导办法，就是暗示。暗示法。暗示法就是个人通过积极的暗示、鼓励，进行帮助的方法。人的自我评价实际上就是人对自我的一种暗示作用。它与人的行为之间有很大的关系。消极的自我暗示导致消极的行为，而积极的暗示则带来积极的行动。要暗示给她们知道，每个人的智力相差都不是太大，别人能做的你也一定能做好，要她始终坚信‘我能行’、‘我也能够做好’。成功了，自信心得到加强；失败了，暗示她也不应气馁，不妨告诉自己‘胜败乃兵家常事，慢慢来我会想出办法的。’就是要暗示她们知道：生活很好，自己很强悍。”
她说得有些渴了，然后端起杯子喝了一口水。
然后对我说：“在这里，我没有其他的杯子给你用，如果你不嫌弃，可以洗了我的杯子。”
“别别别，我是渴。但没关系。”我本来想客气说不渴的，可在她面前，掩饰自己还不如放开自己，反正她全都看得出来。
“那我以后遇到问我心理问题的女犯人，就照你的方法，暗示她们，让她们知道生活很好，她们很厉害，让她们面对恐惧，削除恐惧，增加自信勇气。谢谢你，帮了我，可能也会帮到很多女犯人。”我说道。
“尽人事听天命，不要给自己太大压力，也不要过分自责。”她安慰我说。
“好。”
“你该回去了，我想，陪着你来的人，应该很紧张了，也许两分钟后，她就会上来敲门。”她说。
“你怎么知道？”我问。
“刚才听到你和一个女管教在楼下对话，说你上来半个小时，怕时间太久了领导知道，会怪罪她。”
我看看手表说：“还有十分钟才到半个小时啊。”
