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小郑已经从其他游客嘴中得知了大致经过，先对吴添笑了下，随即将目光转向那个态度蛮横的中年女人，很有礼貌地说，“我相信这位先生也是无心之失，而且人家一直在道歉，要不您就别再追究了？”
中年女人不依不挠地喊道，“说句对不起就算了？没门！你怎么办事的？你马上把船长叫来！”
小郑微笑道，“不好意思女士，船长正在巡视船舱，可能不方便见您。”飞库.
“你什么服务态度，信不信我投诉你？”中年女人蹬鼻子上脸，扬高的声调好像一只发情的母猫。
小郑皱了皱眉，心说这女人怎么像条疯狗似的，逮谁咬谁？
他脸上仍旧带着职业化的笑容，可语气却渐渐转冷，“女士，希望你别让我为难，如果你继续在这里闹事，我只好让工作人员先把你控制起来了。”
杨帆号不同于普通的旅游客轮，这艘船的幕后老板是个手眼通天的大人物，则小郑则是那位大老板的直系亲属，否则也不会年纪轻轻就当上二副，虽然他脾气不错，但也不会纵容这个无理取闹的女人继续放肆。
见工作人员们都开始围向自己，中年女人见势不妙，不敢再闹下去，嘴上却是不肯吃亏，说哪有你们这样做生意的？我一定要投诉你！
小郑一笑置之，并不理会，对身边的几个工作人员小声说，“这次登船的旅客太多，大家都看紧一点，省得有人闹事，明白吗？”
