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“既然处理不了,你为什么不第一时间告诉我?”曹燕直接抓住核心。要是郝东尼不给她打电话,姜亦是不是准备让人把那些谣言宣传得全城皆知,假的都说成真的呢?
见姜亦被问住了,曹燕继续说道:“把替美容院赚钱当作第一位,我也不能说你做错了,但你似乎忽略了,我代表着美容院的形象,我被诋毁,美容院在消费者眼中的形象同样受到了损害,消费者对美容院的印象都不好了,怎么会来继续消费?”
自从之前被姜亦轻视,曹燕暗自找了不少经营管理方面的书来看,特别是关于美容院方面的,有备无患,这会才能说得头头是道。
“我知道了,是我考虑不周,顾客的消费记录都在这里,那几个人的名字我已经标注出来了。”姜亦沉默了好一会,才勉强承认自己失误,想借消费记录转移曹燕的视线,那状态,显然是口服心不服。
曹燕不由得在心里感叹,果然知识就是力量,起码,姜亦无言以对了,至于心理的,慢慢来吧,要是她把她当情敌的话,心理上无论如何都是抵触的,这可是个大问题。
想着,曹燕的语气缓和下来:“这里没事了,你把记录留下,去忙吧,这事我会处理。”
姜亦暗暗看了曹燕一眼,有些不以为然:你能处理得了?我倒真想看看你会怎么处理?是准备为了维护自己的名声把那几个消费者纳入黑名单还是找人暗中修理她们?要是这样的话,我就等着看老板会不会对你有意见!
尽管心里这样想着,姜亦脸上还是敷衍地恭顺应道:“好的。”答应完,将手里的册子递给曹燕,立即转身出了门。
曹燕这才拿起那本美容院顾客档案表翻看起来,大致浏览了一下,发现柳芙妮还真在名单内,其他人都是全然陌生的名字,几个人就一点小笔消费,而且每次都给美容师差评!