第5章 小故事合集5 (第5/5页)

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工作人员说:“关于这个考试的原因，您这块，您可以去那个h南消防总队那边去询问，因为考试不是我们组织的……”

“咱们作为一个这个机构，把学员招过来，然后给他们培训，然后又协助他们报考，现在就是学员一直报考不成功，你们，一没有给他们这个报考不成功的原因！第二是他们来询问原因，你们又没给……”

工作人员之后直接说:“原因就是:国家暂缓了！！！”

工作人员后来又讲:“之前一直也是说的，六月份可以考试，让收集资料，一直到很晚，到六月初的时候，才跟我们说，没有接到上面通知！！！然后九月份的考试也是这样子的。就它不是说很早之前就发了通告，它是到了一个临近的时间点，它才发通告……”

“那之前，还是一样的，会走这个报考流程吗？”

工作人员回复说:“走报考流了，我们得提前收集资料，那么多学员的资料，我们不收集怎么办？”

小刘表示:“这个行为我很不能理解，如果你不能考试的话，你完全可以出个文件或者函之类的东西，让我们了解不能考试的原因和情况是什么，但是你没有必要把我拉黑，你把我拉黑，就只能让……我的想法就是，证明你们是有问题的才会把我拉黑……”

但是，实际上，在第一次报考没成功的时候，小刘就留了一个心眼。

这个就是，与这家机构签订了一份补充协议，那这个补充协议上面也写的非常的清楚啊……

是乙方，也就是b京简学教育科技有限公司是承诺，为小刘延长一年的服务期，并且承诺小刘，是在今年的三月份能够参加考试，如果不能参加的话，就全额退款！！！

那么，从今年三月份，一直推到六月份，又一直推到现在，小刘就发现自己被拉黑了……

小刘讲:“我们一共是三个人一起的，然后我们发现，我拉黑了之后，我就问他们两个，他们两个也都有被拉黑……”。

“老师把这个咨询问题的这个学员直接拉黑掉，你觉得这样合适吗？？？”

工作人员说:“就是我，想跟学员解决问题！”然后就现场核对退费信息……

看完后，工作人员就说:“确实没错啊，这个已经在出款计划里面，就是财务那边已经核对好了，所以的话就是，今天肯定能退到账的……”。

接着工作人员又说:“十一月份那笔，我们刚刚在跟总部协调，如果说，就是没办法今天一次性出的话，十一月份那笔，如果在十一月底之前十一月三十号之前，没有给她退到位，我们这边可以给予她三倍赔偿……”。

那一样报名的其他学员，比方说十一月七号就到了一年，要看他们自己的选择？

“要么退费，要么继续服务，或者是转项目，因为我们还做其他很多项目……”。

小刘讲:“之前，我也一直就通过微信跟这些老师联系嘛，一直都没能迟迟的确定退款的时间，但是今天通过xx这个力量之后呢，他今天下午六到七点的时候，会给我第一笔退款，然后十一月三十号之前会给我第二笔退款，然后对于这个处理结果我还是非常满意的……”

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