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另一方面,体验店当初因为集团资金问题,中途暂停了一段时间,近几个月虽然又重新开始,但是在进程效率上,却是慢了很多。
截止到现在,体验店的数量才堪堪达到三十家。
要知道,华夏作为拥有超过三十个省份以上的打过,三十家体验店平均下来,每省还轮不到一家。
这样的覆盖率是在难以应付消费者在售后维护上的需求。
并且以老常多年的经营经验来分析,目前消费者对于宇宙集团的售后方面暂时停留在吐槽方面,但随着问题的增加,矛盾的日增月累,怕是到了一定程度后,宇宙集团在名誉方面,很有可能会遭受‘爆炸式’的崩盘后果。
到那时,一旦集团的口碑崩盘,令消费者不再信任,他们所做的一切,都将毫无意义。
所以,售后体系势必要做起来。
考虑到这样的严重后果,赵天也不会坐视不理。
既然集团在新的年度里,有决心将汽车业务壮大起来,那随之而来的售后体系上自然也不能落下。
由此,赵天力主,在体验店扩增方面,在新的年度规划中,准备施以‘百城计划’。
既新的一年,至少投建一百家以上的体验店,来缓和将来会出现的售后矛盾冲突。