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刘嫚前主在淘宝上都是用“刘女士”这个昵称买东西的，没有用过真名。
陈德升也调取了刘嫚和客服的对话，对那个客服气不打一处来，为了区区548块钱，损失惨痛，他二话不说，直接开除了那个客服。他像是忘记了，客服都是按照他们上层指使行事的。
“刘小姐，我们做生意向来主张和气生财，你也是我们店铺的老顾客了，这批货是有问题，是个意外，现在我们钱也退了，你的事情也解决了，何必把关系搞得这么僵呢，把事做得这么绝呢？”
陈德升感觉到知道这个年轻女孩不是善茬，语气终于有点求人的意思了。
刘嫚说，“那么你就是承认我买的是假猫粮了吗？”
“是，是假货，”陈德升承认的倒是爽快，“说实话，现在淘宝上代购猫粮的店铺，谁敢扪心自问从未卖过假货？海关查的严，国外厂家供货有限，我们没办法找到更多的货源，就比如Cats’Garden这个牌子，代购的人太多了，香港超市里很难找到货，好不容易代到一批，一星期之内就能卖完，难道我们只做一个星期的生意吗？我手下有200个员工，大家都要吃饭，要养家糊口，你要体谅我们。”
陈德升把赚黑心钱说得义正言辞，刘嫚不怒反笑了，“你欺骗我们买家，却反过来让我们体谅你？那谁来体谅我们的宠物？既然你开了这么多年的宠物店，也知道宠物对于主人的重要性，你愿意用假货喂养你的宠物吗？”
“话不是这样说的，你们在网上买猫粮，也是有私心的，不就是为了便宜，不想花更多的钱在宠物身上吗？Cats’Garden猫粮无论什么规格，在香港就没有低于600港币售价的，很多顾客明明清楚，却心存侥幸，宁愿省几十块钱，买假货，怪谁？我们作为商家，也很冤啊。”
