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大家可能会有些疑惑，在服务业之外，在创业挣钱的时候，如果遇到攻击性比较强的一些人，他不玩面子那一套，那你保持“孙子心态”还有意义吗？那么回到我刚才的解释，“孙子心态”就是谦虚、谦恭，最直接的效果就是营造一种和气的氛围，归根到底，是对自我心态的校正和管理。
我给你面子，你给我面子，然后我们又把面子再给他，面子传来传去，人和人之间的关系就润滑了。所以面子不仅是一对一时的一种礼物、一种流程、一种戏份，同时也可以转让，甚至是可以继承的。我们会看到，因为老子给了面子，所以我们对他的孩子同样给予尊重，等于这个孩子就继承了老子的面子，这是中国人之间一个非常有意思的交往方式。
刚开始做生意的时候，“孙子心态”意味着要把对方看得很重，不管业务是大是小，要把这个单子做好，这就是生意人的本分。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，在每一笔生意面前，我们都应该把它当成最重要的一部分事业。
面子这个东西，在我们生活中就像货币一样流转着。当我们创业、挣钱的时候，保持“孙子心态”，主动、自发地给合作者或客户面子，就像一场球赛，我们先发了球，那么当然对方就得回过来，他也一样要善待你。拿什么善待？当然是要用钱来买你的服务和产品。
再说一个李嘉诚的故事。他年轻的时候，曾经在一家茶楼里当店员，每天第一个到，最后一个离开，别人只做分内八小时的事，他却愿意做到十几个小时。在其他人眼里，茶楼是老板的生意，给多少钱，出多少力。可李嘉诚把这份工作看得非常重，哪怕只是端茶递水擦桌子的小伙计，他也兢兢业业，全心投入。时间一长，李嘉诚顺理成章地升了职。别人都把这份工作当成替老板打工，斤斤计较，生怕自己多付出，但李嘉诚不这样，就像自己在和老板一起做生意，把自己放在老板的位置上，尊重这份生意，尊重老板。用一种“孙子心态”，让自己先付出，先投入，之后升职加薪，那是老板给他的正常回馈。
同样，做生意的时候，人们难道就不希望别人给自己面子？不希望自己被尊重？如果过程愉快，人们当然就愿意掏钱。
在创业稍有成就的时候，“孙子心态”让我们始终保持战战兢兢、如履薄冰的心态，不是一旦达成一两个小目标，就认为自己登上了人生巅峰，而是要刻意让自己处在低处，同时往高处看，去琢磨更宽广的未来。
比如我们出去买衣服、吃饭，如果两家店的衣服和饭差不多，其中一家的服务员爱搭不理，另外一家的服务员热情周到，你会选择哪家呢？餐饮业的传奇企业海底捞，一年净利润十几个亿，天天门口排大队。除了口味，海底捞的撒手锏就是超级服务。
我在做生意初期也遇到过类似的问题。那个时候，万通在很多地方都开了分公司，在哪儿都有饭吃，呼朋唤友，感觉特别好。公司一周年的时候，我们面临两个选择：要么继续大吃大喝，和平常一样，开开心心地庆贺一下，要么大家一起坐下来规划一下未来的蓝图，探讨第二个、第三个，乃至第二十个生日怎么过。
当然，吹捧人难免会说一些套话，有时候还有一些套路，最后才能够达到效果，这是人与人交往中非常重要的流程，或者说一个戏份。可能你会觉得这有点为达目的不择手段。当然换个角度，大家就能明白这么做的必要性了。
我很庆幸我们当时做了第二个选择，从此万通就把创办公司的纪念日改为反省日。而反省就意味着谦恭、谦卑，保持一种“孙子心态”。
<b>所谓“孙子心态”，就是要把自己的姿态放低，给别人面子，保持一种谦恭、谦虚的态度。</b>那什么叫给别人面子呢？陕西人的解释我觉得特别实在，也特别准确。陕西人解释面子，就是“你把人给尊重一下”。也就是说，在一个行为当中，你要抬高和尊重别人，别人才会尊重你。尊重别人的时候，手段要合情、合理、合法。像行贿，涉及违法乱纪，那可不行。
在反省日，我们都会把过去一年的成与败、得与失摆出来，一五一十说清楚。在反省会上，大家有时探讨得很激烈，也很不好过。因为每件事你都说得很直白，当一群同事批评你且不留情面的时候，你怎样积极地看待这件事？这个时候，“孙子心态”的作用又体现出来了。不管我们做成了多少事，我们仍然把自己当成刚创业时一无所有的愣头青，不怕丢面子，也不畏惧直面问题，而是一刀一刀剖开，想办法解决，再想办法缝合这些裂痕，最终走向下一次进步。
所谓姿态，就是在做生意的时候把姿态放低，给别人面子，“挣钱像孙子，花钱像大爷”。通常说起“孙子”，不是一个好词。“装孙子”更是一个贬义词，用来讽刺一个人奉承别人时的嘴脸，溜须拍马装可怜。我讨厌“装孙子”，因为这是揣着明白装糊涂，出问题了就躲，既虚伪又可恨。挣钱不能靠“装孙子”，而是要学着用“孙子心态”。
<b>保持“孙子心态”是提醒我们自己要自警、自省，不断进步。</b>
看到这些我就在思考，李嘉诚创业成功，除了钱之外的能力还有什么呢？想来想去，我觉得主要有四点：姿态、价值观、毅力和眼光。我主要说第一点，姿态的问题。
总而言之，当我们想创业、想挣钱的时候，先要把自己的心态调整好。<b>“孙子心态”不是怯弱，而是代表了专业和勇气。</b>想要从挣钱到花钱，就得经历从孙子到大爷的过程。<b>先把自己压缩到零，才会获得成长为一、十、百、千、万的能力。</b>
李嘉诚在创业的时候，很多人都比他有钱，后来，那些人走着走着，在财富榜上就落到了他后边，甚至不见了。但李嘉诚创业成功，且很长时间都是华人首富。因为在香港，人们的衣食住行、生活日用，都需要购买李嘉诚家族企业的产品或服务，想要完全不跟李嘉诚名下的企业发生关系，是很难的。即便已经拥有如此惊人的财富，李嘉诚平时待人还是很温和，说话和风细雨，和别人有约也习惯早到。
