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还有些人会以发放调查问卷的形式研究消费者的心理。我们所有人都必须掌握某种方法来感受消费者的脉搏。仅仅依靠猜测是要付出高昂代价的。
两者的差异只是程度上的不同。广告是多元化的推销艺术。广告面对的是成千上万的社会大众，而推销员的谈话对象只有一个人。因此，广告的成本也会相应地增加。有些人愿意为一条普通广告上的每个词花费10美元。所以，每一条广告都应该是一位超级推销员。
广告产品的出品人对生产制造和经销商多少有所了解，但是这种知识让他们在面对消费者时经常偏离了方向。因为他们追逐的利益往往与消费者的利益背道而驰。
我们要把广告像推销员一样看待，让它自己证明自己。把广告与其他推销员做比较，计算它的成本与收益。优秀的推销员不会找任何借口，我们的广告也是如此。这样，你犯错误的概率就会大大减少。
广告人要研究消费者，他们要尽量让自己站在购买者的立场上。他们的成功很大程度上取决于此，而不是通过其他的方式。
广告追求的既不是整体的效果，也不是让你成为人们关注的焦点，更不是为了帮助其他的推销员。
