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我通过邮寄买了很多书。有些杂志几乎每一期都会有我可能想要的书籍的广告。这些广告不会直接说:“把钱寄来。”如果真这么说的话我可能就不会买那么多书了。我的支票簿在办公室,等到了第二天,我很可能已经把这本书给忘了。可是广告里说可以先把书寄给我试看一下再说,我只要把优惠券寄过去就行。于是我马上就把优惠券撕下来,放在口袋里,第二天早上就寄出去了。
“他们错了,”我回答道,“真正会推销的人根本不考虑价格高低。我们的产品价格更高我都照样卖给顾客了,他们怎么就没办法卖给面点师了?”
在我做广告的早期,这些推销理念都很新颖。我觉得我是最早运用这些理念的人之一。当然其中有很多运用这些理念的方法都是我始创的。我从来不会刻意去推销任何东西,就是在给零售商店做广告的时候也不会。我总是主动给人恩惠,谈论的都是服务、利润、愉悦、赠品,而不是我自己的任何欲求。
有一天斯威夫特先生把我叫到他的办公室。他说:“我这里有一封波士顿来的信。我完全同意信里说的。他们现在都卖不出产品了,按照你定的价格,他们也没办法卖产品。”
挨家挨户的推销员必须运用这些原则,否则他的销量就很有限。邮寄广告广告主也一样,他们的广告效果可是实实在在、一清二楚的。可是不清楚广告效果却一意孤行的广告主经常会无视这些原则。我们随处都可以看到广告主净在那儿吆喝他们的品牌名称了。他们嚷嚷着:“买我的品牌吧,一定要买首创产品啊。”他们显然就是在一门心思为自己谋私利而已。这样的广告也许有时候会有一定的效果,但是永远也比不上听起来无私的广告来得效果好。
我给“科托苏特”定的价格与“科托林恩”的价格相比,每磅要高出半美分。只有定这个价格,我们才有利润可赚。这个价格我可以卖给顾客,不过我们的买家大部分是面点师。比方说,我们在波士顿有一个办事处,每个月的成本是两千美元。这个办事处有六个推销员,负责人是奥德里奇先生。因为我们的买家主要是面点师,所以我们不鼓励他们把产品卖给食品杂货商。现在我们的产品价格比别人的更高了,他们基本上卖不了多少产品给面点师了。
可是斯威夫特公司不愿意赠送任何东西,我永远也没办法拿公司的产品当免费样品用。我们广告的产品有羊绒毡皂、洗衣粉、早餐香肠、火腿、培根还有人造奶油,所以我们还挺成功的。可是我渐渐明白了在公司的限制条件下我们永远也无法获得真正的成功。接下来的岁月验证了我的想法。肉类食品加工公司生产很多种产品,都可以通过广告推销获得利润。可是我没见过一个成功的广告是肉类食品加工公司做的,卡德希的荷兰清洁剂也许可以算是个例外,而这个例外也是由于特殊的原因使然。肉类食品加工公司的广告机会统统都因为自私自利而错失了。这些公司都根深蒂固地认为做生意就是斗争,推销产品必须靠强迫,竞争必须靠打价格战。这些想法已经有了极大的改变,但是改变再大也还不足以让任何肉类食品加工公司明白做广告的道理。换句话说,我所知道的肉类食品加工行业的广告,成功的只是偶然侥幸,辜负了大好的机会。
斯威夫特公司的生意一直都是靠和人竞争起步和发展的,他们总是跟着别人的价格走。所以他们的产品价格不可能比市场价更高。
我在牲畜养殖场工作期间,我的广告推销理念总是处处受限。我觉得我必须摆脱这些限制才能实现我的抱负。于是我开始四处寻找其他出路。
尽管我取得了成功,但是我在斯威夫特公司工作的时候,有一段时间我的广告宣传怎么也没有促销效果。“科托林恩”降价了。我们最大的销售对象是面点师。他们知道“科托苏特”和“科托林恩”一模一样,所以不愿意花更高的价格买我们的产品。